Requisitos para contratar Telmex en México

Necesitas una compañía de telecomunicaciones que te ofrezca calidad y servicio en paquetes de telefonía fija, celular e internet, ahora lo puedes tener, con tan solo reunir los  Requisitos para contratar Telmex en México podrás disfrutar de las ventajas y beneficios que te brinda esta compañía.

Si deseas contratar cualquiera de los servicios que ofrece Telmex elige entre estas dos:

  1. Dirigiéndote a las instalaciones de atención al cliente.
  2. Vía online a través de la página oficial.

Nota: Para realizar la contratación de los servicios Telmex vía online deberá acceder a la página y llenar la solicitud. Además de acudir a las instalaciones más cercana a tu localidad para firmar el contrato de servicio.

Requisitos para contratar Telmex en México

Entre los requisitos necesarios para los servicios de telefonía o internet para tu residencia o compañía tenemos:

  1. Identidad vigente puedes presentar tu pasaporte o tu credencial INE.
  2. Debes poseer cuenta bancaria y tarjeta si la cancelación del servicio estará afiliada a tu vivienda.
  3. Constancia de residencia.
  4. El solicitante debe llenar una solicitud para el servicio.
  5. El documento por la contratación del servicio debe estar debidamente firmado.

Requisitos para contratar Telmex en México Vía Web

Si deseas contratar los servicios Vía Web de Telmex realiza lo siguiente:

  1. Ingresa a https://telmex.com/web/contrata/hogar-lineas-nuevas-domicilio?pq=435
  2. Seguidamente ingresa tu identificación.
  3. Luego un personal de Telmex te contactará para seguir con el proceso de confirmación.
  4. Una vez realizada la confirmación por el personal de Telmex, le será enviado un personal que se encargará de efectuar la instalación del producto que solicito.

Productos que ofrece Telmex en México

Entre la variedad de productos que ofrece Telmex se encuentran:

  1. Telefonía: Entre la variedad del servicio Telmex telefónico se encuentra: la alámbrica y la fija
  2. Servicio de Televisión: Este se contrata realizando la suscripción del servicio tras un convenio entre terceros.
  3. Internet: Telmex brinda la posibilidad de adquirir este producto a través de paquetes diseñados para los clientes que prefieren de todo un poco. Los paquetes que se ofrecen son: Telefonía, esparcimiento a través de vídeos y dispositivos de datos.
  4. Crédito: Financiamiento a través de crédito para el gasto de sus usuarios (línea de crédito)

Requisitos para contratar Infinitum

Si solo deseas contratar Infinitum reúne los siguientes requisitos para optar por este paquete:

 Línea Infinitum:

  1. El cliente no puede tener alteración en el número de teléfono en el cual se le realiza la facturación.
  2. Se debe realizar la facturación a través de Telmex.
  3. Realizar el servicio de solicitud de Infinitum.

Requerimientos para el solicitante:

  1. Ser el dueño de la línea.
  2. Si el cliente no es dueño de la línea, deberá presentar una constancia que confirme la residencia donde se realizará la instalación del servicio o presentar algún comprobante de pago de servicio Telmex.

Costos por servicio de instalación Telmex

  1. El servicio de asistencia por instalación tiene un costo de 1.310.80$
  2. El costo de la instalación puede ser pagado por partes, es decir, el cliente tendrá la opción de cancelar en 18 meses y se le reflejará en su comprobante un recargo. Si lo prefiere puede realizar el pago total del servicio.
  3. Si el cliente solicita cableado el gasto sería de 693.68$.
  4. Y la cuota por servicio mensual sería de 187.05$.

¿Qué hacer para cambiarse a Telmex?

  1. Solicitar vía telefonía al 051 el NIP.
  2. Presentar identidad oficial del solicitante.

Una vez solicitado el NIP el cual tiene una validez de 15 días y sin necesidad de cancelar tu línea telefónica anterior podrás elegir por las siguientes opciones:

  1. Vía https://telmex.com/web/hogar/contrata.
  2. Escanear los documentos antes mencionados y enviarlos a la siguiente dirección [email protected].
  3. Dirigiéndote a cualquier establecimiento Telmex.

Ventajas de contratar Telmex

Si eres cliente Telmex gozarás de las siguientes ventajas:

  1. Acceso a través de un correo electrónico a la cuenta “Mi Telmex”.
  2. Cancelación y consulta vía online de tu servicio.
  3. Acceso a tu comprobante de pago.
  4. Podrás recargar tu servicios vía online.
  5. Acceso a compras vía online en las tiendas Telmex.
  6. Activación y desactivación de servicios, así como contratación.

Contacto telefónico para asistencia en Telmex

  1. Si presentas algún inconveniente en tu servicio puedes contactar a Telmex a través de: 050 o al 01 800 123 2222.
  2. Para servicios de Internet por inconvenientes a través de *2222 desde tu celular.

Servicio de asistencia Vía Online

Si prefieres realizar tus consultas por inconvenientes en tu servicio Telmex solo debes:

  1. Ingresa a https://telmex.com/web/asistencia/linea-telmex
  2. Para servicio sobre tu cuenta o configuración https://telmex.com/web/asistencia/hogar-configura-tu-red-wifi
  3. Además puedes acceder a https://telmex.com/web/asistencia/contactanos y realizar tus preguntas a través de un chat en línea.
  4. O si lo prefieres puedes solicitar ayuda a través de https://twitter.com/TELMEXSoluciona.

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